Studer Innotec
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Studer Innotec Extensión de Garantía

Los productos AJ, VarioString, VarioTrack y Xtender fabricados después del 1 de enero de 2018 son elegibles para la garantía extendida si la solicitud de garantía extendida se realiza dentro de los 90 días posteriores a la venta al propietario final. La primera letra del número de serie indica el año de fabricación. "E" = 2018, "F" = 2019, "G" =2020, etc.

Después de completar este formulario, un certificado de garantía extendida será creado para cada producto registrado. Para realizar una reclamación de garantía durante el período de garantía extendida, es necesario proporcionar a Studer Innotec, o a un socio de servicio cualificado (QSP), una copia del certificado de garantía extendida y la factura de compra.

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Informaciones complementarias

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GARANTÍA LIMITADA DE FÁBRICA 
 
Período de garantía

Studer Innotec SA (en adelante, Studer Innotec) garantiza que su gama completa de productos está libre de defectos de mano de obra y materiales para el período de garantía aplicable:
• para los productos AJ, Compact, SI, VarioString, VarioTrack, Xtender y todos los accesorios hechos en Suiza por Studer: 5 años comenzando el primero de (i) 6 meses desde el envío desde Studer Innotec, y (ii) la venta final del producto.
• para todos los demás productos, incluidos los accesorios de la batería como MBC, MDC, MDCI, MBI, MBR, MBW, SBM-02, etc.: 2 años a partir del primero de (i) 6 meses desde el envío desde Studer Innotec, y (ii) la venta final del producto.

Período de garantía extendida
Para los productos AJ, VarioString, VarioTrack y Xtender fabricados después del 1 de enero de 2018, se otorga un período adicional de garantía de 5 años (garantía total de 10 años) para aquellos productos que estén registrados en línea con Studer Innotec dentro de los 90 días de su venta final. La fecha de registro del producto no retrasa el inicio del Período de Garantía.
La garantía extendida está sujeta a las siguientes limitaciones:
• no cubre defectos debidos a fallas de los siguientes componentes que están sujetos a envejecimiento por condiciones severas: ventiladores y condensadores.
• solo cubre los productos VarioString y VarioTrack para aplicaciones solares fotovoltaicas.

Elegibilidad de la garantía
Solo el propietario original del producto en el lugar de su primera instalación es elegible para reclamar la garantía. La reventa o la reinstalación del producto sin la autorización de Studer Innotec dará como resultado la pérdida de la garantía.
Cobertura de la garantía
Durante los periodos de garantía y garantía extendida, Studer Innotec reparará o reemplazará el producto defectuoso sin costo alguno. Studer Innotec no será responsable de los daños, ya sean directos, incidentales, especiales o consecuentes, causados por negligencia o falta, incluso si se le ha informado de la probabilidad de dichos daños.

Exclusiones
Esta garantía no se aplicará cuando el producto haya sido mal utilizado, descuidado, instalado incorrectamente o reparado por alguien que no sea Studer Innotec o uno de sus servicios técnicos cualificados (QSP). Para reclamar la garantía, el producto no debe ser desmontado, modificado o haber sufrido daños físicos internos o externos.
Esta garantía no cubre los daños que surjan de un uso inadecuado, como:
• Inversión de la polaridad de la batería.
• Instalación inadecuada del producto y/o sus accesorios.
• Choque mecánico o deformación.
• Contacto con líquido u oxidación por condensación.
• Usar en un ambiente inapropiado con exposición al polvo, vapor corrosivo, humedad, altas temperaturas, etc.
• Intrusión de insectos, animales o cualquier organismo vivo.
• Rotura o daño debido a un rayo o sobretensión debido a una causa externa.
• Daños a los terminales de conexión y tornillos por mal uso o ajuste incorrecto.
• Daño durante el transporte.
• Fuerza mayor.

Servicio de garantía
Studer Innotec es propietario de todas las piezas retiradas de los productos reparados. Studer Innotec utiliza piezas nuevas o reacondicionadas hechas por varios fabricantes para realizar reparaciones bajo garantía y fabricar productos de reemplazo. Si Studer Innotec o un QSP repara o reemplaza una parte de un producto, su Período de Garantía es: (i) el tiempo restante del Período de Garantía original o (ii) 6 meses a partir de la fecha de envío de Studer Innotec o el QSP, cualquiera que sea más largo.

Procedimiento de garantía
Si un producto requiere servicio, primero se debe contactar al proveedor del producto. En caso de que no se pueda contactar al revendedor, o si no pueden proporcionar el servicio, se debe contactar directamente con Studer Innotec.
Si Studer o un QSP determinan que el producto debe enviarse para su reparación, se requiere cumplimentar el “Return Service Form” para el servicio antes de que se acepte el producto para su reparación.
El reclamante de garantía debe proporcionar toda la información necesaria para procesar el reclamo de garantía, incluida, cuando corresponda, la factura de compra, el número de serie del producto, la fecha de instalación y el Certificado de garantía extendida. El producto defectuoso debe enviarse, a cargo del remitente, a un QSP o Studer Innotec.

PRECAUCIÓN: el transporte y el embalaje deben estar organizarse de forma que no se dañe el producto.

Sistema de respiración artificial
Como política general, Studer Innotec prohíbe el uso de cualquiera de sus productos en aplicaciones de respiración artificial en las que la falla o mal funcionamiento del producto de Studer Innotec puede provocar fallas en el dispositivo o afecte significativamente su seguridad o efectividad. Studer Innotec no recomienda el uso de ninguno de sus productos en el cuidado directo del paciente. Studer Innotec no venderá conscientemente sus productos para su uso en tales aplicaciones a menos que reciba una garantía escrita, satisfactoria para Studer Innotec, de que los riesgos de lesiones o daños se han minimizado. El cliente asume todos esos riesgos y la responsabilidad de Studer Innotec estará protegida adecuadamente bajo esas circunstancias.

Ley aplicable
La ley suiza es exclusivamente aplicable, y la jurisdicción es Sion, Suiza.

Separabilidad
Si una parte de los términos y condiciones establecidos anteriormente se considera inválida, nula o no exigible debido a cualquier legislación nacional o internacional, no afectará a otras partes de los términos y condiciones restantes.

Por favor lea las condiciones antes de enviar el formulario